新浪科技訊2月8日下午消息，新浪科技“2014年度風云榜”頒獎盛典在北京海航大廈萬豪酒店正式開幕，頒獎典禮上58同城CEO姚勁波發(fā)表了主題為《移動互聯網下的本地化服務》的演講，姚勁波認為，在移動互聯網大潮之下，本地化服務的成本結構正在不斷被顛覆。
姚勁波認為，移動互聯網下，APP的工作效率遠遠比過去線下傳統企業(yè)在經營品牌和市場的效率要高；在O2O行業(yè)中，過去勞動者和公司之間是雇傭關系也被當下的分成所取代；此外，消費者的消費習慣也收到了很大的改變。
此外，姚勁波表示，未來，品牌概念將被逐步弱化，甚至將會被手機APP所取代。
以下為姚勁波演講全文：
姚勁波：特別高興一年以后又回到這個會場，因為去年也是杜紅把這個獎頒給我，也祝賀一鳴。我也是坐經濟艙的，一鳴說坐經濟艙是為了離用戶近一點，我們的用戶更草根，所以我今年要考慮要坐火車回家了。因為我們的用戶確實是比較草根的用戶。
58同城是一個神奇的網站，我們是十年前成立的，我們昨天年會慶祝十周年，十年以來我們一直堅持在做本地化服務，在前面的七八年都是非常不被認可，非常邊緣化的企業(yè)，一直到IPO登陸資本市場，這兩年就發(fā)現我們這個行業(yè)徒然變得異常火熱。今天我問所有投資者，所有基金，問他投什么，可能90%的人都會說主要在看O2O，如果再問的話，他們會說看互聯網金融。所以突然有種感覺，突然從不被人關注，到了一個特別活躍的領域，今天我們看到所有的創(chuàng)業(yè)80%-90%投資發(fā)生在O2O，發(fā)生在生活服務領域，很多公司可能A輪剛剛Close馬上就B輪。我個人投資企業(yè)都有這樣的現象。所以，過去2014年我認為最大的一個亮點的創(chuàng)業(yè)投資理念就是本地生活服務，就是O2O。我們也特別慶幸，我們十年前就感覺這個行業(yè)應該出來一個比較大的平臺，出來這樣一個企業(yè)，所以我們十年前就開始進入這個領域，現在58已經是最大的租房，找工作，買二手車，找各種生活服務的一個平臺。
我們因為做得早，所以對這個行業(yè)的用戶、客戶比較多的了解。現在每個月我們有接近3億用戶訪問58網站，他們在上面訪問各種信息，也有700萬商戶在使用58發(fā)布信息，獲得商機，其中700萬商戶里面100萬在向58付費，他們是58的會員，或者他們會買58的一些競價產品。所以我們跟這些商戶，比如家政公司、租車企業(yè)、家教公司，各種本地化中小商戶接觸比較多，過去一年我們去總結他們的心情就是“焦慮”，焦慮的一年，不管是大的企業(yè)，哪怕是一個上市公司，你有幾百個店，有上萬員工，甚至已經是IPO的企業(yè)還是一個小店面，你們家樓下的家政公司，所有人過去一年一個詞就是“焦慮”。
我覺得今天這個題目“無界時代”，原來所有行業(yè)的人都認為互聯網是互聯網，房地產是房地產，手機廠商是手機廠商，今天你突然發(fā)現互聯網倒下來，互聯網不是一個獨立行業(yè)，它和所有其他行業(yè)是正在融合。一旦互聯網和房產結合，互聯網和汽車結合，互聯網和手機、電視、家政、租車、家教，和任何行業(yè)只要一結合，你會發(fā)現原來的企業(yè)它會變得非常危險，非常有危機感。我們看到很多行業(yè)正在把這種思想和這個行業(yè)結合起來，正在顛覆很多傳統的優(yōu)勢企業(yè)。這件事情在很多行業(yè)已經發(fā)生，比如手機制造企業(yè)里面我們看到小米把很多老牌廠商給打得很慘，在電視領域，在很多領域都會這樣。我們感覺現在沒有人有安全感。做互聯網的人沒有安全感，做傳統行業(yè)的人沒有安全感，大企業(yè)沒有安全感，小企業(yè)沒有安全感。
所以，我認為移動互聯網這種技術，在今天這樣的滲透率，移動互聯網的很多特點和生活服務結合起來，它真的在改變很多東西。主要幾方面：一是生活服務領域很多傳統的企業(yè)，很多傳統的中介性企業(yè)，生活服務領域90%的公司都有中介性質，中介性質占的比重越大，可能你在這一波浪潮里面的危險系數越高，我們看到有些平臺崛起，一些小的平臺，比如說我們最近投了一家企業(yè)叫“e代駕”，他們一家企業(yè)管理五六萬個司機，在中國每天有10萬筆代駕訂單在上面發(fā)生，e代駕這個平臺崛起以后，過去北京、上海、深圳各城市都有大量傳統代駕企業(yè)，當這種平臺崛起以后，所有城市、所有傳統企業(yè)全部倒塌全部沒有需求，而一個互聯網平臺的全新品牌就能代表這個行業(yè)。我認為這件事情會在所有行業(yè)發(fā)生。
我們看一下為什么會發(fā)生？為什么手機里面一個軟件，手機里面的一個按紐，最終會成為這個行業(yè)一個顛覆的品牌，主要是三個原因：一是平臺，這樣一個APP它的效率遠遠比過去線下大量公司、大量品牌去經營這個市場效率要高。過去所有的勞動者和公司之間是雇傭關系，一個代駕公司，一個家教公司，它要給它的員工付薪水，在O2O時代不再是雇傭關系，而是一種分成關系，這個APP并不擁有這些員工，并不擁有這些勞動者，而是用更高效的方式把勞動者和用戶連接起來，它的推廣成本也遠遠小于線下一個、一個獨立企業(yè)，一個這樣的APP崛起可能就在你的朋友圈里面，就在酒席上，就在朋友之間的口碑里面?zhèn)鏖_了。這個的崛起，過去一個傳統企業(yè)崛起可能要五年十年的積累，要開幾百個店，雇員工慢慢配起來，但是在這樣一個的崛起它可能就在一夜之間，比如滴滴打車，這個企業(yè)到它成長起來也就是半年時間，一輪補貼、一輪媒體報道，一輪投資，可能我們就慢慢全部接受這樣一個品牌，成本更低，傳播效率更高，不需要房租，所以它完全顛覆過去成本結構。過去一個消費者買這樣的服務，可能過去要付100塊錢，中介公司拿走60塊，提供服務的人他拿到0塊，但是在O2O時代消費者只需要付五六十塊錢，平臺只需要拿十塊錢就可以。而資金支持下的平臺可能完全不拿，甚至倒過來補貼消費者，也補貼勞動者，所以勞動者拿到的錢反而更多。在這種生態(tài)下面幾乎是三贏，用戶、平臺、勞動者，這是“三贏”年代，所以，“e代駕”現象一定會發(fā)生在所有行業(yè)里面，不管是在租車、家教、家政等所有行業(yè)可能都會是這樣。
所以，58同城作為一個信息平臺，作為一個過去主要服務傳統家政，傳統本地服務企業(yè)的公司，我們是蠻有危機感的。我們過去做了兩件事情，第一件事情是我們自己在這個領域做了“58到家”，“58到家”11月份正式發(fā)布，然后落地到20各城市，四五十天的時間，我們做到一天超過一萬單，一萬單可能大家感覺跟滴滴打車沒法比，但是一萬單已經是中國最大的家政公司，最大的搬家公司，很多品類里我們已經是最大的了。所以這個試點讓我們感覺到這種模式的威力。除了我們自己經營“58到家”以外，我們業(yè)投資很多類似平臺比如嘎“e代駕”，我們最近還在談幾個企業(yè)，所以58同城肯定去擁抱這樣的潮流，因為你沒有辦法對抗這種潮流，只能適應這種潮流。我們也把“58到家”看成是和“58同城”同樣重要的品牌，“58同城”還是專注于本地信息服務領域，生活服務很大有兩個維度，一個維度是交易還是信息，一個維度是去店里面消費還是別人來服務你，“58同城”是在不在線交易，也不到店服務的領域，“58到家”是提供在線交易和上門服務領域。所以“58到家”和“58同城”是并行的品牌，就像新浪有新浪網和新浪微博一樣，“58到家”作為“58同城”集團未來成長的一個很大的出發(fā)點。我相信今年“58到家”會是一個現象級的公司，它的增長，它對每個人的影響，對勞動者的影響，對價值鏈的重構會在很多城市、很多領域影響到很多人。
前兩天我們開了一個阿姨的年會，全部是上門服務的阿姨，搬家的工作人員，美甲師的年會，你真的會感覺你這么做了以后，不要說它能不能長大，能不能有價值，能不能掙錢，你真的發(fā)現在幫助很多、很多原來這個社會底層的人，就是你們家的保姆，美甲店的工作人員，一個搬家的師傅，他們特別盼望被尊重，他們特別盼望能掙更多的錢，他們也特別盼望有一個平臺能讓他的技能不斷，收入更高，我覺得這是移動互聯網時代給予我們的機會，讓我們有機會不斷讓用戶感受更好，也讓這些社會底層服務人員感受更好。
這件事情它在中國發(fā)生的時機和在美國發(fā)生的時機幾乎是一樣的，中國做的事情也許在美國這樣的發(fā)達國家還沒有人做，我覺得主要原因是兩個：
一是中國這一波移動互聯網的爆炸，中國人應用移動互聯網的滲透率、密集度、熟練程度甚至是超過美國，中國移動互聯網的基礎設施，網速、穩(wěn)定度也超過美國，所以移動互聯網我們可以認為中國基本和美國是在一個發(fā)展的水平線上。
二是中國的很多線下服務其實不標準化的程度遠遠比美國嚴重，美國很多線下服務經營50年，早就連鎖化、標準化，能上市的就上市，家族企業(yè)的是家族企業(yè)，已經達到七八十分了。所以，美國為什么在生活領域沒有中國這樣的投資密度和中國這樣的接受程度，很大程度是美國的傳統產業(yè)非常發(fā)達，非常規(guī)范化，它本來就達到了七八十分，在中國這樣的產業(yè)我們認為普遍就是三四十分的水平。所以，一個互聯網的人進去是容易把這個水平一下拉到七八十分。比如我們做家政，我們把最好菲傭培訓的老師給請到北京來，讓他用英文來提供完全像香港明星服務級別的這種培訓，所以你顯著能把水平拉到一個層次上去。因為我們是互聯網公司，我們并不考慮最近一年掙不掙錢，并不考慮短時間的利益，而是我們真的是想把這個服務變成一個長久的服務。
我認為今天80%的知名品牌，不管是教育公司、租車公司、家政公司，很多知名品牌可能在十年以后，你回頭看的時候都消失了，80%會消失，。就像今天我們看到很多，比如王府井百貨我們不認為它是知名公司，雙安商場也不是大公司，現在購物我們都在京東、淘寶、阿里巴巴這樣的平臺。十年以后我們看生活服務領域也是一樣，現在看起來很多很牛的公司，可能都會在這一波洗牌里面洗掉。當然他們這些公司也有資源，也有基金，也有積累，但是他們很難在移動互聯網時代和用完全新的思想進入的創(chuàng)業(yè)者去比拼。我看到很多時候一個50歲的傳統行業(yè)有很強積累的人來做互聯網，和二十幾歲在北大、清華干了幾年的人來做互聯網，這兩波人拉投資的時候，后面這波人拿到投資的可能性遠遠大于前面這波人。有個人線下100個店，5萬員工，他來做互聯網，和一個BAT出來的人做生活服務的互聯網，后面的人拿到融資的可能性更大。前面這波希望不通過沖擊自己來獲得發(fā)展，后面這波人完全沒任何包袱。所以，我自己判斷，也許再過十年八年，今天我們生活里面有很多知名品牌到那個時候完全不再是知名品牌，我們對品牌認知不再是有多少年歷史，不再有多少店，不再是這個店是不是開在小區(qū)樓面下，完全是手機里面的APP，這個LOGO。我覺得這是給這個時代提供最大的一次機會，我覺得所有的者如果能抓住未來十年創(chuàng)業(yè)的話，這一定是一個主旋律。58同城也愿意在這里面扮演一個更重要的角色，我們希望支持很多創(chuàng)業(yè)者，我們也希望58平臺能和這些應用更好結合起來，我們一起打造一個更加好的商業(yè)文明，能讓用戶的生活變得更加簡單、更加美好。同時，也讓勞動者更加受到尊重，更加高的收入，真正讓藍領，真正讓服務業(yè)稱為中國經濟里面更加大的一個比重，更加受關注，更加受尊重的領域。
