在中國，第一個將房地產放到網上拍賣的知名地產人士潘石屹，近日宣稱進駐互聯(lián)網OTO領域，取名3Q，意圖為自身的互聯(lián)網領域開疆拓土。潘石屹不是第一個在互聯(lián)網嘗鮮的地產人，也不會是最后一個。
引發(fā)互聯(lián)網與房地產激烈碰撞的，自然是萬科郁亮帶隊與雷軍的思想碰撞，“專注、極致、口碑、快”這段被雷軍背誦的滾瓜爛熟的公關說辭，在郁亮見到雷軍之前的2012年4月就已經風靡互聯(lián)網，變成地產界所關注的所謂“互聯(lián)網思維”已經是兩年之后的事情，兩年對于漫長的樓盤開發(fā)周期而言，不算什么，但對于互聯(lián)網速度而言，這，就是個老段子。
郁亮有無取到真經，暫且放到一邊，如果要探究互聯(lián)網思維與房地產的糾葛，要追溯到十六年前，1999年，搜房成立，中國真正意義上的房產垂直門戶誕生，但由于國內互聯(lián)網環(huán)境發(fā)展變化劇烈，在2000年互聯(lián)網電子商務泡沫破滅之前，搜房順利拿到第一筆投資，以先發(fā)優(yōu)勢活了下來，但真正的互聯(lián)網與地產的深度應用，應該在2005年前后，也正是與中國房地產的快速跨越式發(fā)展的周期一樣。但比較遺憾的是，就房地產與互聯(lián)網的結合而言，截止2014年之前，大部分開發(fā)商對于互聯(lián)網平臺的應用還是體現(xiàn)在簡單的媒體化傳播、營銷、蓄客等方面，尚未形成完整的互聯(lián)網應用鏈條。
我們將主流的房地產與互聯(lián)網的結合應用，從公司控制力角度，可以分為：互聯(lián)網公司平臺、金融公司平臺、開發(fā)商互聯(lián)網平臺，涉及的業(yè)務收入主要有：新房業(yè)務、二手房業(yè)務、租賃業(yè)務、互聯(lián)網金融業(yè)務以及興起的社區(qū)O2O業(yè)務。
從發(fā)展階段來看，互聯(lián)網與房地產的結合應用產生的行業(yè)影響，也正在發(fā)生劇烈變化：
一、從媒體化到電商化到互聯(lián)網金融
2014年，搜房首先提出去媒體化，并且入股世聯(lián)行、合富輝煌等多家知名專業(yè)地產代理機構，網站域名也更換為fang.com。與其競爭對手一樣，房產電商的收入占比越來越重。原有的媒體化策略，由于對于從業(yè)人員素質的極高要求，垂直網站很難培養(yǎng)具有深度和專業(yè)度的房地產媒體化團隊，模式復制的難度較高。而利用網站流量、大數據進行團購化的在線銷售，由原有的售賣優(yōu)惠卡券的方式快速進化到與開發(fā)的新房代理銷售的模式，受到了很多開發(fā)商的認可，盡管參差不齊，依舊顛覆了垂直網站原有的經營模式，增加了較大的收入。
盡管如此，媒體屬性需求較明顯的房地產行業(yè)，依舊對于媒體傳播有較高的依賴性，在未來的一段時間中，媒體屬性依舊會成為垂直網站的重要收入來源與電商模式相輔相成。
而互聯(lián)網金融也成為垂直網站未來轉型的重要手段和盈利未來空間，垂直網站大力引入P2P、眾籌等模式，為新房、二手房、家居三大交易平臺提供金融支持，全面服務買房、賣房、裝修、租房等各類交易的金融需求，全面完成用戶的購房閉環(huán)需求，而類似平安集團推出的平安好房的目標，也比較類似。
二、房地產電商的競爭加大
2014年，以房多多的截客模式異軍突起，殺入房地產市場，但由于自身流量缺乏（alexa排名12萬），主要靠經紀人帶客、截取案場正常到訪客源的方式，并且存在眾多的灰色手法，例如：近日，南京周女士就投訴購買某項目時，由于直接地產業(yè)內關系介紹，并未享受到房多多任何服務，就被強制繳納3萬元費用，并且被威脅。其他諸如與案場的數據交易、惡性競爭等被眾多同行質疑。
由于開發(fā)商返傭數額較大，雖然明知道業(yè)主無法獲得真實的優(yōu)惠，在上海甚至出現(xiàn)了基層中介公司人員，自發(fā)的房產電商模式，自己購買網絡關鍵詞競價排名，模仿官方網站等做法，吸引意向買房人，獲取傭金收益。
而同類的電商做法，2015年，還會涌入很多，這類電商平臺實際自身的數據并不足以支撐正常的營銷需求，除了灰色手法外，收取C端即購房人的巨額費用也與互聯(lián)網提倡的免費服務思想不符。與傳統(tǒng)垂直網站的電商手法對比，會發(fā)現(xiàn)在沒有具體流量之下，能被吹噓到50~70%以上的數據轉化，也能被房地產營銷所認可，值得我們業(yè)內深度反思。
三、移動化、精細化服務成為趨勢
以愛屋吉屋的租賃以及二手房銷售的方式為代表，不需要傳統(tǒng)門店，以數倍于傳統(tǒng)中介公司的底薪+高提成的方式，正在快速搶占市場占有率，愛屋吉屋在北京、上海約有1000多經紀人，提出租客傭金全免費（上海，北京收取一半）、移動端預約、一對一服務等概念，改變了傳統(tǒng)中介的租賃模式、中介虛假房源、對客戶挑肥揀瘦等弊病，減少了傳統(tǒng)中介公司的層級管理，引進了互聯(lián)網公司的扁平化管理方式，將粗獷的租賃服務市場精細化運營。
對于互聯(lián)網行業(yè)帶來的影響，也是從簡單的租房淺度信息發(fā)布到信息的人工核實，線上到線下的O2O服務概念，成為資本市場新貴，根據易觀國際發(fā)布的《中國互聯(lián)網房屋租賃中介市場專題研究報告2014（上海篇）》顯示，愛屋吉屋以28.95%的占比領先于其他平臺，充分顯示了精細化服務的威力。
四、智能化家居成為互聯(lián)網公司顛覆地產業(yè)手段
以樂視、小米在互聯(lián)網電視領域的競爭的現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)家電企業(yè)已經很難企及互聯(lián)網電視這個市場領域，而互聯(lián)網公司競爭的背后，則是互聯(lián)網入口之爭，對于互聯(lián)網界認為，入口搶占對于用戶的后市場的商業(yè)價值挖掘，是成為BAT的最后機遇，而智能硬件、智能家居必然成為未來與家庭結合的完美組合，也就意味著與開發(fā)商的深度結合。目前已經有多家開發(fā)商提出了與小米合作方方案，雖然有營銷炒作之嫌，但也體現(xiàn)了房地產的互聯(lián)網化的迫切需求。
近期，雷軍旗下的順為資本6000萬注資愛空間家裝，推出699元每平米裝修模式，引發(fā)業(yè)內猜測：雷軍將以家裝為契機，快速試錯，完成從家裝到規(guī)?；ぱb的標準化體系，全力將家庭互聯(lián)網入口掌握手中，成為百度、騰訊、阿里之后的新BAT。而精裝房作為房地產未來的發(fā)展趨勢，這樣的結合未必不可能。
五、房地產業(yè)的自我轉型依舊摸索中
盡管花樣年的彩生活在資本市場的各種概念獲得成功，但近日的各地物業(yè)投訴，讓彩生活引發(fā)了質疑，生活服務以及社區(qū)O2O本身的特點以及與物業(yè)服務的結合，自身的產業(yè)鏈較長，服務深度要求高，對于體系和標準化管理要求較高，雖然每個小區(qū)環(huán)境相對密閉，而運營的難點也恰恰在此。
從互聯(lián)網運營角度而言：社區(qū)化不代表社交化，充分理解社區(qū)產品與社交化之間的關系，社區(qū)OTO強調的是線下產品和服務，這也是跟傳統(tǒng)電商的重要區(qū)別之一，傳統(tǒng)電商通過物流解決了產品的物流，但并不能解決基于社區(qū)的服務問題，根本原因，基于本地化的服務具有強烈的地域屬性，通用化產品并不足以完全解決社區(qū)O2O目前運營的問題，但是我們所看到的包括開發(fā)商開發(fā)的社區(qū)O2O產品，都試圖通過一個平臺，解決所有問題，貪大求全的結果可想而知。
未來的社區(qū)O2O基于大數據的利用，應該是基于商業(yè)客戶自身的數據庫+平臺用戶數據庫打通的CRM管理體系下，完成的O2O大數據轉化，簡單的說：用戶數據打通、產品打通、價格打通，服務打通，閉環(huán)更加符合互聯(lián)網思維，用戶獲得更好的體驗。所以大數據將成為O2O下一步最重點的核心建設。
互聯(lián)網運營思路以及未來目標的設定認知差異，成為開發(fā)商觸網屢戰(zhàn)屢敗的核心，開發(fā)商往往是為了營銷考慮，社區(qū)O2O目前的盈利點尚不能吸引開發(fā)企業(yè)，試錯的心態(tài)、為營銷服務的心態(tài)不可取。
綜上所述，當下，互聯(lián)網正在快速改造相關行業(yè)，房地產在未來也有可能因為互聯(lián)網的介入被創(chuàng)新或者被顛覆，實際上，我們在嘗試觸網的時候，也陷入了誤區(qū)。互聯(lián)網思維帶給房地產的，不僅僅是某一種模式，或是某一種產品對于房地產行業(yè)的影響。
互聯(lián)網思維，我們首先要解決的是房地產業(yè)內對于互聯(lián)網網絡文化、互聯(lián)網生態(tài)、媒體化表現(xiàn)的基本認識。作為一個虛擬世界，我們正在完成從人與網的連接，到人與人的連接，而未來是萬物連接。每個角色，在互聯(lián)網世界，都扮演一個獨特的角色，雖然互聯(lián)網的產品迭代很快，我們依舊會發(fā)現(xiàn)，基于衣食住行的互聯(lián)網改造，都是沖著提升和改變當下的生活方式而去的，類似不斷嘗試的社區(qū)O2O也僅僅是一種表現(xiàn)而已。
互聯(lián)網在數年前以及當下對于營銷的幫助，已經獲得認可，除了萬科等少數互聯(lián)網企業(yè)對于互聯(lián)網營銷有自己的獨特方式，但更多的開發(fā)商還是在被動的選擇廣告、媒體服務、電商代理銷售等模式，所謂移動端開發(fā)、微博、微信的玩法等都是簡單的互聯(lián)網應用而已，目前來看，開發(fā)商尚未形成有效的對互聯(lián)網的基本認知，更不要談對于基于互聯(lián)網之下對房地產行業(yè)的產業(yè)鏈顛覆改造。
互聯(lián)網網絡文化、互聯(lián)網生態(tài)、媒體化表現(xiàn)的基本認知，將會是房地產企業(yè)對于互聯(lián)網利用的基本法則，從基本的網絡營銷開始，未來的房地產應用，應該嘗試在建立互聯(lián)網入口級服務、房地產自身產品精細化改造、物業(yè)服務等領域進行改造和創(chuàng)新，一切以改變人類生活方式為目標，互聯(lián)網的二十年發(fā)展，誕生和死亡了眾多模式，當下房地產的互聯(lián)網模式尚未形成，這是最大的機會，試錯在所難免，但我們不應被固有的模式所影響，無邊界的互聯(lián)網提供了更大的舞臺，房地產公司可能也會有可能新一代BAT，這應該就是互聯(lián)網帶給房地產最好的思維吧。
